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初学人力资源者应该怎样学习?

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19786 社保网编辑 发表于 2017-7-17 18:55:01





--------------第一章 破碎的傲娇梦:你不是小公举--------------


所有梦想成为HR的毕业生都在幻想着一毕业就能坐在会议桌前趾高气昂地面试成排结队的候选人,或者在校园报告厅上激情四射地冲着下面求职若渴的毕业生做宣讲,再不济,洋洋洒洒一篇报告敲出来被领导排着肩头竖起大拇指称赞……

醒醒吧孩子,真实的情况是酱婶儿的:

小王,今天下班后把这几个面试通知电话打了,or, 快把这几张社保卡给新员工发了注意签收啊回来把这个文件袋交给人社局的……

人力资源的工作灰常灰常重要,重要到没伺候好一个员工你就得被投诉扣绩效,也灰常灰常不重要,不重要在一个初中生甚至都能做好初级的操作与服务工作。你还别不信,如果全国人力资源目前在职员工统计一下,人力资源专业的员工占比不会超过30%,我认识的学计算机、历史、旅游、语言、土木、环境的人搞HR的不计其数,高中学历大有人在,怎么啦,你还以为这是你们北清复交985、211的对口就业岗位吗?怎么知道我们蓝翔挖掘机专业的高材生就没有做hrd的呢?

很多人问我说,某某专业做HR合适不合适,其实我的回复是:专业只是敲门砖,能力才是登天梯(深感大叔这句话写的妙),如果能进入HR行业,就抛开专业技能的包袱吧,不要因为是人力资源专业就一副沾沾自喜傲娇小公举的样子,更不要因为学的冷门的考古或给排水就郁郁寡欢一副屌丝表情,嗨哥们,你可是跨界人才啊!
非常残酷地说一下,人力资源专业除了徒有虚名其实一点优势也没有,不信你去问问一个毕业2-3年的人力资源专业的同学。
哥们,你还真去问啊?不用问了,本大叔现身说法,以前大叔就是学人力资源的,后来弃暗投明,转行研究心理学。

一个高中毕业直接进入大学从来没有接触过实际工作的本科生,学的管理真的有用吗?真的能学到什么专业技能吗?

因此,我觉得有必要撇开专业技能几个字,从人力资源的不同的职业生涯发展阶段,和不同组织的职能区分来唠唠人力资源到底需要什么技能。

1、从职业生涯发展阶段来看
·        初级HR玩家,Specialist,玩的是执行与服务
·        进阶HR玩家,Function Manager,玩的是组织与心理
·        骨灰级HR玩家,HRVP,玩的财务与战略

1.1初级玩家的技能
初级人力资的专业能力不重要。因为初级玩家在初级阶段的首要目标是活下去,其次才是职业的发展。

在初级积累阶段,说实话,背背课本吹吹赫茨伯格双因素理论和马斯洛需求理论,无伤大雅地忽悠忽悠人乐呵乐呵也就算了,连公司主营业务和公司权力链都看不透的人,还说啥专业技能和影响力呢。为此,我们把HR的工作打乱职能,按工作内容来分类,你可以看到人力资源对初级玩家的跨职能、跨组织的素质需求。
·        社会关系与沟通
初级玩家要在职能经理的指导下,被职能经理观察者,依赖性或较独立地开展一些工作,比如参与一些和员工接触的人力资源项目。这个时候,领导在考察你的能力如何,首先要建立群众基础,能和业务部门的员工领导打成一片,而不是打成一片。汉语博大精深,“打”的意思自己理解吧。
因此,在这一阶段要知道如何生存下来,同时维护与员工、业务部门的关系,以及人力资源的专业形象(得知道你的考核分数是谁给打的)。
这里该锻炼些啥呢?
情绪智力和沟通能力。

《情商》丹尼尔•戈尔曼。
只此一本就好,不要在买什么后面的234了,搞心理学学术研究的人都不怎么喜欢他,一堆鸡汤故事凑成的书。情绪智力的概念是约翰·梅耶和彼得·萨洛维(现任耶鲁大学校长)提出来的,不过被丹尼尔•戈尔曼这一科学记者拿去炒热了。看这本书,主要是掌握情绪智力的概念,顺便关注一下自己的情绪智力水平,但是情绪智力提高是比较难的,所以认识到自己情商低努力注意一点就好。另外记住一个词,同理心,后面会用到。

《沟通的艺术:看入人里,看出人外》(插图修订第14版) 罗纳德·B·阿德勒
掌握知识并不能保证应用无阻,学了沟通并不一定就能学会很好地沟通,但是学学总比不学要好,因此抱着这一态度,我还是推荐了这本灰常不错的书。都第14版了,畅销程度可见一斑,就当枕边书读读也不错。
·        文案工作(数据、文字)
初级玩家往往被委派处理一些非常基础的数字工作(历史数据、考勤等凡此种种)和文案工作(报告、通知、提案等)。
这里的工作可不是随意安排的,因为数字的背后是数据思维与理性思考,这个是当下人力资源出路的一个热点。同时写作背后代表的是你赤裸裸的逻辑思维能力,拿着你写的的报告,你的认知水平(原谅我装逼,基本就是说你智商)就已经不穿衣服的光腚小人一样呈现在领导面前了。画面太美难以形容,自己脑补吧。

《金字塔原理》芭芭拉·明托、 汪洱
这本书真是一本好书,但是因为大道至简,大家看这本数会觉得没意思,也不太会觉得看完这本书就能写出好文章。实际上学完后,认真写两篇练一练,你的文章真的也可以像本大叔一样好,在《**管理评论》这样的财经杂志发表不成问题。你肯定不信……哪有这么容易的事啊,事实上大叔说的这个是真的。
微信公共账户的李叫兽,曾经跟我聊过他的成长经验,说这本书对后来他的写作给了至关重要的帮助。我个人也认为,这本书里的原理,让我在公文写作、管理评论的文章写作上,都能迅速地建立结构填充内容,所以你们一定要掌握里面的精髓啊,么么哒~

《心理与行为科学统计》 甘怡群
这本书有多重要呢?我要说掌握了这本书你就可以从企业跳到咨询公司,你肯定以为我在骗你,实际上我确实在骗你,因为除了这本书,你还需要投一份简历。
作为心理统计学第一人,甘老师可是我的偶像,我在这里重点推荐一下。如果有别的统计学教材也可以,同学们,千万不要畏难,你只要掌握了统计学的入门知识,就可以秒杀80%的初级HR了,拒绝忽悠。学点啥呢?平均数、中位数、众数、正态分布、标准差、分位值、P,学到这就足够了,找个统计学大牛,半个小时就能给你讲清楚了。如果还有兴趣玩个SPSS,搞搞皮尔逊相关或肯德尔和谐系数,恭喜你,你们经理该跪拜你这个数据专家了。你以为我在开玩笑?我没有比现在更认真的时候了。
·        监控与执行
执行力是一个很虚的词。实际上即便在合益的素质词典里也是没有的,但是为了迎合国内的企业家一窝蜂追求执行力的盲目热潮,合益把监控能力和影响能力合并成为执行力。我在这里把两个词放一起,是要说,作为初级玩家,你就是职能经理的左膀右臂,你要能认清目标,一往无前地执行下去,协调各方关系与利益,不达目标誓不罢休。没有好的贯彻与执行,你的职能经理就没有政绩可言,你的大老板也年底工作报告也就没得写,那你还提什么发展啊。当然小王,你要是叫王大锤,每天在五万平方米的大床上醒来,面对两百多个女仆服侍你起床,你就接着做你的梦吧不要醒了。

尼玛这个学啥呢?我觉得你就弄个桌面日历,紧盯好工作进展,按时交作业就好了。
如果非要学,就看看《做不抱怨的好员工》、《执行力》这样的书吧,因为读完这些书,你就加班也不会抱怨了,多么和谐啊~
我是开玩笑的,请不要靠近这些书……
·        工作关注与服务
工作关注是合益素质词典里的指标,大概意思是工作条理性很好,认真细致,手很麻利。为什么这么说呢?

一般员工人数在200~2000人的企业,差不多会以1/70的比例配置人力资源工作者,所以HR人手是有限的,一般不会在服务上配太多的专职人员,搞人力资源服务的员工一般忙起来那叫辛苦啊~
那服务呢?就是要伺候好员工大人呗,为啥呢?

凡是有敬业度调研的公司都知道,一到年底无论是人力资源经理还是业务部门经理,都不会好受。为啥呢?面对着年底的敬业度调研问卷,员工随便打几个字,评评分点个提交,员工满意度的排名就成了一把刀子飞向部门经理(说的有点夸张,意会一下)。员工敬业度排名垫底的部门经理最有资格回答“年底敬业度调研结束后被总经理拍桌子骂是一种什么样的体验”这个问题了。当然了,人力资源面对的问题更多,自始至终,就没有哪个公司的人力部和行政部的得分排名能正着数的。
而作为直接与员工接触的人力资源专员,灰常不好意思,员工也许只是对公司不满,可谁让你的部门带个人字呢,不找你出气找谁出气。踢猫效应最后踢到了人力资源初级玩家身上。

同上不知道该怎么学。如果非要说,那就是时间管理吧,因为大部分服务员工的HR都比较辛苦,学不会时间管理会把自己累死。永远记住,首先要活着,才有可能。


建议:
大部分的初级HR都是从事务性工作开始的,所以不要看怕苦怕累,这都是HR成长必要的关键经验。关键的是,要能从事务性工作中获得成长。

成长分两点:
一个是形成对人力资源的结构性认识,把握到人力资源的管理链条;另一个是个人的成长,能在工作中逐渐成熟起来,更加职业化,掌握全面的技能(逻辑思维、数据分析、商务写作、人际关系、对业务的了解与认识等等)。然后有机会在其他职能轮岗或到不同的公司学习、体验不同的人力资源实践,实现个人的增值了。人力资源是个新兴的领域,还有很长的路要走,还有很大的发挥空间。

如果在事务性的工作中存活下来,获得以上两点成长,就很容易获得职业的发展,做到HR的Function Manager。那么如何应对新的岗位的挑战呢?

讲完初级HR,该讲讲进阶的HR了,进阶HR玩家玩的是组织与心理。

至于怎么做,我们下次再讲!

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 楼主| 社保网编辑 发表于 2017-7-18 18:54:08

对您有帮助是最好的 我们还有进阶版本,回头在论坛上沉淀,对了 我们建立一个论坛社群,里面都是HR,您可以加我微信:ydlsdx.大家一起学习
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MX201402 发表于 2017-8-4 10:31:33
无论对老手,还是新手,都值得看看。
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 楼主| 社保网编辑 发表于 2017-8-4 14:47:54
MX201402 发表于 2017-8-4 10:31
无论对老手,还是新手,都值得看看。

是的是的~哈哈 我们有一个社群  ydlsdx.欢迎勾搭
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Ginko 发表于 2017-8-28 11:35:06
好文章,等着看下面的文呢
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bzly0715 发表于 2018-1-8 12:58:47
好贴  等着看看下面
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